Kontakt Support- und Serviceteam von Outdoor33

Kontakt - Bestellannahme Ausrüstung, Bekleidung, Elektronik und Bestpreis-Anfragen


Geschäftszeiten: Telefon: 02225-8888-120   eMailinfo@bike-discount.de
Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 9:00 - 13:00 Uhr   

Bitte geben Sie bei Fragen zu Produkten immer die entsprechende Artikelnummer an.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.
Vielen Dank!

Unser Ansprechpartner für unsere französischen Kunden
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  Unsere Mitarbeiterin in der Auftragsbearbeitung
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Unsere Mitarbeiterin aus der Auftragsbearbeitung
 
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Unsere Mitarbeiterin für italienische Kunden
Unser Ansprechpartner für italienische Kunden
   

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Kontakt - Service Reklamation/Retoure

Reklamationsbearbeitung und Warenumtausch


Geschäftszeiten:

Telefon Reklamation & Retoure:

  eMail: info@bike-discount.de
Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr 02225-8888-132
Samstag von 9:00 - 13:00 Uhr Telefon Transportschäden & Nachforschung:
02225-8888-111

Ablauf

Für die Rücksendung benötigen Sie einen Rücksendeschein und eine Retouren-Paketmarke. Beides erhalten Sie unter dem Punkt "Mein Konto". Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Dort können Sie die kostenlose Rücksende-Paketmarke (soweit in Ihrem Land verfügbar) und den Warenrücksendeschein ausdrucken.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Warenrücksendeschein vollständig ausgefüllt bei und versehen das Paket mit der Rücksende-Paketmarke.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Bitte beachten Sie: Sie sind nicht zu einer Verwendung des Warenrücksendescheines verpflichtet, allerdings vereinfacht das Rücksendeformular die Abläufe erheblich



Unser Mitarbeiter aus der Reklamationsabteilung

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Unser Mitarbeiter aus der Reklamationsabteilung

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Unsere Mitarbeiterin aus der Reklamationsabteilung
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spezialisiert auf:
Transportschäden, Paketnachforschung
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